"Государство для людей" — федеральный проект, направленный на совершенствование процесса оказания государственных услуг и внедрение лучших практик взаимодействия между государством, гражданами и бизнесом (а также теми организациями, которые в восприятии людей связаны с государственными структурами), сообщили ИА MagadanMedia в правительстве Магаданской области.
Проект является частью инициатив по социально-экономическому развитию России с 2021 года. Здесь специалисты объединяют усилия, чтобы сделать жизнь людей при взаимодействии с государством проще и комфортнее.
Миссия проекта: обеспечить достойную жизнь людей, а также спокойствие и уверенность в любой жизненной ситуации, помогая каждому человеку решать свои задачи и оказывая незримую поддержку, когда она требуется.
Цели федерального проекта:
- повышение качества жизни каждого человека и уровня доверия граждан, организаций, государственных органов через трансформацию подходов к работе с людьми для решения их жизненных ситуаций, простого и быстрого решения проблем, проактивного информирования о новых возможностях, возникающих в государстве;
- клиентоцентричный подход в организациях, ассоциируемых гражданами с государством, который обеспечит удовлетворение реальных потребностей граждан и бизнеса без необходимости поиска "нужного кабинета" или услуги.
Проект направлен на формирование клиентоцентричной культуры и реинжиниринг процессов взаимодействия государства внутри себя и со всеми категориями граждан и бизнеса.
#Государство_для_людей
