Если собственник не заключал договор на оказание услуг, которыми не пользовался, его нельзя заставлять за них платить.
Иногда управляющие компании включают в квитанции услуги, которыми человек мало того что никогда не пользовался, так еще и не заключал на них договор. Собственник не должен их оплачивать. А если оплатил, то может потребовать, чтобы деньги вернули, объяснила старший преподаватель Финансового университета при Правительстве РФ Анастасия Лысенко.
"Например, гражданин какое-то время оплачивал услуги кабельного телевидения, которые были включены в квитанцию ЖКХ. Но если отдельного договора на оказание этих услуг он не заключал и ни разу ими не воспользовался, то он имеет право потребовать возврат денег через Роспотребнадзор и Конституционный Суд", — привела пример финансист.
В ТСЖ или УК могут заявить, что, как только собственник внес первый платеж, договор заключается автоматически. У Роспотребнадзора иная точка зрения: такие УК или ТСЖ игнорируют требования доводить до клиента все сведения об оплаченной услуге.
У собственника должна быть возможность платить за ЖКХ отдельно от дополнительных услуг, добавила эксперт. По утверждению Конституционного Суда РФ, перед тем как заключить договор на оказание услуги, потенциальный потребитель должен дать согласие на ее получение.
"Иначе это расценивается как навязывание услуги гражданину, несанкционированное вторжение в его имущественную сферу и нарушение автономии его воли", — приводит слова эксперта газета "АиФ".
