Магаданцам предлагают стать пользователями мобильного приложения "Госуслуги.Дом". Оно предназначено для собственников квартир в многоквартирных домах и позволяет решать все вопросы ЖКХ по принципу "одного окна". Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ ("ГИС ЖКХ"). Цифровое решение развивает АО "Оператор информационной системы" при поддержке Минстроя и Минцифры России, сообщили ИА MagadanMedia в пресс-службе мэрии Магадана.
Благодаря приложению можно легко отправить заявку в свою управляющую компанию, приложив иллюстрирующие проблему фотографии. После отправки заявки приложение сообщит, когда вы получите на нее ответ. После получения ответа его можно оценить, а если проблема так и не будет решена, то также через приложение можно обратиться в жилищную инспекцию. Помимо УК, можно отправить заявку в ресурсоснабжающую организацию (если проблема касается счетчиков) или в службу поддержки (если есть вопросы о работе приложения).
Еще одна особенность приложения — домовые чаты. Каждый многоквартирный дом имеет свой общедомовый чат на платформе VK-мессенджер, где можно обсудить какие бы то ни было вопросы с соседями. В отличие от чатов, инициированных жильцами, официальный чат защищен от удаления или исключения отдельных соседей.
В приложении также можно голосовать в общедомовых собраниях собственников, организованных в заочной форме с использованием системы.
В разделе "Показания" можно передавать данные всех приборов учета по любым коммунальным ресурсам. Кроме того, там сохраняются данные предыдущих месяцев, так что удобно следить за расходом ресурсов.
В разделе "Счета" собственник может посмотреть квитанцию и увидеть подробную расшифровку всех услуг, которые оплачивает. В том же разделе можно подать заявку в управляющую организацию, чтобы задать уточняющие вопросы о начислениях или прошлых платежах. А также, разумеется, оплатить счета. Сделать это можно картой, MirPay (только для Android) или с помощью СБП. При оплате через СБП не взимается комиссия.
Также в приложении доступны отчеты вашей управляющей компании за прошедшие годы. Из них можно узнать, сколько денег было потрачено и на какие работы.
"Госуслуги.Дом" предоставляют данные о планах по капитальному ремонту вашего дома и информацию об уже проведенных капремонтах. Также там отображается, где копятся средства на капремонт — у регионального оператора или на спецсчете.
А вдобавок с помощью приложения управляющая организация может оперативно информировать жителей о важных новостях, например, о плановом отключении ресурсов или ожидаемой уборке снега с крыш. Это удобная альтернатива информационного стенда в подъезде. Также там можно публиковать и другую информацию — к примеру, повышающую уровень знаний жильцов о сфере ЖКХ.
Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
