Прямая линия с управляющим директором компании "Полюс Магадан" проходит раз в год. Сотрудники напрямую руководству задают вопросы, касающиеся заработной платы, карьерного роста, социально-бытовых условий, графиков работы и отдыха, производственных результатов. В рамках Дней информирования у работников есть возможность получить ответы на волнующие вопросы чаще — раз в квартал, сообщили MagadanMedia в пресс-службе компании.
Также компания создала и обеспечивает работу механизма обратной связи — "Горячая линия Полюса". По круглосуточному номеру 8-800-301-54-44 могут обратиться сотрудники компании, контрагенты, подрядчики и потенциальные сотрудники для подачи жалоб, обращений и предложений, а также информирования о случаях грубых фактов нарушений, противоправных поступков, краж, хищений, ущемлений прав работников, коррупции и взяточничества. Прием сообщений на "Горячую линию Полюса" строится на принципах анонимности, конфиденциальности, толерантности и управления разговором (абонент может в любой момент прервать разговор).
Такая работа по развитию обратной связи позволяет оперативно реагировать на вопросы сотрудников, совершенствовать условия труда, а также выявлять и предотвращать нарушения прав человека и норм деловой этики.
