В 2021 году жители Магаданской области направили в Банк России на четверть меньше обращений в отношении кредитных и страховых организаций, чем в первой половине 2020 года — 82 против 106 соответственно, сообщили MagadanMedia в пресс-службе Отделения по Магаданской области Дальневосточного ГУ Банка России.
Заместитель руководителя Отделения Банка России по Магаданской области Сергей Шевелев:
"В регионе, как и по стране в целом, сократились масштабы реструктуризации кредитов, что главным образом изменило структуру жалоб колымчан на банки. В начале пандемии, когда обстоятельства были новы и для людей, и для финансовой системы как таковой, возникало много вопросов. Потребовалось время, чтобы отладить механизм и провести разъяснительную работу".
В этом году чаще всего жители региона обращались к мегарегулятору с вопросами о получении и погашении банковских кредитов, в том числе ипотечных, а также взыскании долгов — всего 38 жалоб. Почти на треть возросло количество жалоб, связанных с открытием, закрытием или блокировкой счетов и получением документов по депозитам.
Почти вдвое сократилось количество обращений в отношении страховщиков, в основном за счет снижения числа жалоб от автомобилистов на проблемы с обязательным страхованием автогражданской ответственности.
В целом по сравнению с первым полугодием 2020 года количество жалоб в Банк России от жителей Магаданской области сократилось на 23% и составило 100 обращений.
