Эксперт Академии управления финансами и инвестициями Алексей Кричевский рассказал, что делать, если с вашей банковской карты украли деньги. Он уверен, что средства можно вернуть.
По словам специалиста, если с банковской карты исчезли деньги, то надо сразу сообщить об этом в банк. Потом надо написать заявление на возвращение средств. Его будут рассматривать в течении месяца. Кроме того, необходимо подать заявление о мошенничестве в полицию.
Кричевский подчеркнул, что банк вернет деньги, но только при выполнении ряда условий. Необходимо сообщить о факте мошенничества в течение суток, не нарушать правила безопасности хранения карты — не сообщать никому ПИН или CVC-коды, не хранить ПИН вместе с картой.
Как пишет Прайм, если кредитное учреждение отказывается вернуть средства, стоит потребовать письменное обоснование такого отказа. Если это требование банк не выполнит, надо обратиться в суд. Как правило, суды в подобных делах встают на сторону истца, то есть клиента.
Наталья Васильева
