27 мая 2021. Сколько стоит франшиза, кто скандалит на играх, почему нет смысла уезжать из Магадана и как раскрутить свой бизнес. Обо всем этом редакция MagadanMedia спросила у Клима Волохова — квнщика, ведущего, педагога и основателя "Квиз, плиз!" в Магадане. Записали интервью, а потом подумали — почему бы не выпустить еще и подкаст. Ответы на все вопросы — в тексте интервью и на записи для тех, кто хочет узнать даже чуточку больше.
"Квиз, плиз!" в Магадане. Фото: "Квиз, плиз!"
— Мне хотелось сделать досуг людей интереснее. Не сидеть дома у телевизора, пить пиво и щелкать семечки, а встречаться с людьми, общаться, развиваться.
"А вы знали, что усы мамонта — длиной 5 метров"? — приходишь такой утром на работу после игры и спрашиваешь у коллег. Любой вопрос на "Квиз, плиз!" — это возможность запомнить какой-то интересный факт.
Изначально я не верил в этот проект как в стабильный заработок. Думал, что эта история закончится через пару месяцев — людям надоест.
"Квиз, плиз!" придумали и запустили Андрей и Галя Глинские из команды "КВН" "Сега мега драйв". В марте "Квиз, плизу!" исполнилось 4 года.
А узнал я об игре в 2017 году. Тогда я выиграл конкурс "Педагог года", и мне подарили сертификат на поездку на форум "Дальневосточный характер". Там познакомился с ребятами из Хабаровска. Оказалось, что один из них — Виталя, как и я, ведет свадьбы. Разговорились, выяснилось, что он организатор и ведущий "Квиз, плиз!" в Хабаровске. Он захотел провести игру на этом форуме, но у него не было команды, в частности, не было звукача, который бы переключал музыку и слайды.
А так как все ведущие начинают диджеями и звукачами, то я мог ему помочь и вызвался это сделать.
Попутно узнал про франшизу. Цена на нее для каждого города разная в зависимости от количества жителей — доходит до 500 тысяч. Для Магадана стоила 120 тысяч рублей. Да, вроде немного, но на тот момент я не рассматривал проект как бизнес, кроме того, мы с женой планировали потратить деньги на отпуск.
Вернувшись с форума, я все-таки решил купить франшизу и провести игру в Магадане. Думал: "ладно, 120 тысяч — не такая большая сумма, если что отобью". Тем более параллельно у меня уже была работа, которая приносила стабильный доход. В общем, мы с моей женой Марианной купили франшизу и в конце сентября запустили первую игру.
Помимо 120 тысяч, для старта вложили в технику около 200-250 тысяч. Самым дорогим приобретением был MacBook. Это одна из фишек "Квиз, плиз!" — все презентации делаются в Keynote. Плюс провода, пара телевизоров. Примерно в 400 тысяч старт обошелся.
— Когда ты почувствовал, что начал зарабатывать?
— Наверное, через полгода. Первое время необходимо было докупать, обновлять оборудование.
— Как прошла первая игра?
— Открыли регистрацию, сразу набрали 17 команд. Нашли квизменов — подтянули студентов, которые будут помогать собирать бланки и надевать браслетики. Договорились с рестораном. Первая игра была в "Пирамиде". Прежде всего, мы искали место, где хотя бы есть какие-то телевизоры и более-менее есть вместимость.
На первую игру не покупали провода, а собирали по городу у ведущих, в центрах культуры. Все подключили, и перед самым началом отвалился сплиттер, который подает сигнал сразу на три телевизора. А люди уже заходят, надевают браслеты. И мы ищем сплиттер по городу. В этом, кстати, большой плюс маленького города — ты за 20 минут до начала игры можешь решить проблему. Мне кажется, в Москве это нереально.
В итоге задерживаем игру примерно на полчаса, но все хорошо, людям понравилось.
Больше было переживаний за организацию, а не за ведение. По сути, чтобы вести "Квиз, плиз!", тебе просто нужны эмоции и умение вопрос подать красиво.
Марианна Волохова (слева) на первой в Магадане игре "Квиз, плиз!". Фото: "Квиз, плиз!"
— Почему на сайте франшизы рекомендованная стоимость игры — 300 рублей, а у вас — 500?
— Сейчас уже 300 рублей только в малых городах осталось.Изначально было 500 в Москве и Петропавловске-Камчатском, по-моему.
Мы трезво оценили цены нашего города, поставили сразу 500 рублей. Открыли регистрацию на первую игру. Через 10 минут пишет Москва: "Ребята, 500 рублей? Сразу на уровень Москвы. Так не пойдет". Они еще не понимали, что такое Магадан. У нас зарплаты выше, чем у всех. К примеру, в каком-то городе технику платят 1,5-2 тысячи, а у нас — 4-5. Если в других городах ты приходишь в ресторан, берешь два провода, втыкаешь в ноутбук и работаешь, то у нас каждая игра начинается с того, что мы разматываем два ящика проводов, достаем телевизоры.
Будни звукача. Фото: "Квиз, плиз!"
У нас нет площадки, готовой просто взять и принять нас, чтобы провести игру. Мы предлагаем ресторанам оборудовать их полностью, но они не хотят. И после игры все оборудование, естественно, нужно собрать обратно. Плюс расставить столы, стулья. Не просто пришел и включил.
На вторую игру у нас зарегистрировались уже около 22 команд. И мы поняли, что "Пирамида" не сможет всех принять. Находим второй ресторан — "Желтое море". Где-то с шестой или пятой игры мы начали проводить уже по 2-3 игры в неделю. Иногда доходило до 6 игр.
Если вначале я думал, что все это не протянет более 2 месяцев, то уже к Новому году начал понимать, что реально людей затянуло, людям в кайф ходить на игру, это приносит доход.
Отбил франшизу. "Квиз, плиз!" в Магадане 2 года и 9 месяцев, и он находится на первой позиции рейтинга франшизы среди городов с населением менее 500 тысяч человек по всему миру. И в шестерке среди всех городов. По обороту.
— Получается, бизнес окупился за 3 месяца? Сейчас какие основные статьи расходов и каков доход?
— Я тогда думал, что отбил все вложения. Но у нас есть большая статья расходов — реквизит на игры. Раз в два месяца делаю заказ на бланки, потому что в Магадане их заказывать очень дорого. В Магадане за 5 тысяч бланков хотят 10 тысяч рублей. А в Казани мы печатаем по 80 копеек один бланк. Мы сразу заказываем 300 кг: дипломы, бланки, кепки и так далее. Наши расходы — канцелярия, зарплаты, налоги и роялти. У нас есть специальные формы, которые мы заполняем после каждой игры. Высвечиваются суммы, затраты, количество человек, кто пришел бесплатно, кто пришел платно.
Клим и Марианна. Фото: "Квиз, плиз!"
Некоторые считают: пришло на игру 150 человек — умножаем на 500, получаем 75 тысяч. Значит, 75 тысяч я сегодня заработал с игры и ушел счастливым.
Умножаем на две игры, затем еще на четыре недели — получаем 600 тысяч. Неплохой такой заработок в месяц.
Но помимо этого, из 150 человек, к примеру, 20-25 человек — бесплатные. Есть разнообразные поощрения команд. Есть наши друзья, которые ходят бесплатно. Плюс мы заплатили за две игры шестерым сотрудникам зарплату по два раза. Звукач забрал. В сумме в процентном соотношении — это около 30% от заработка. Плюс нужно посчитать каждый бланк, диплом, шапку, шампанское, зарплату, которые и мы, по идее, с Марианной должны получать.
Мы общаемся со многими франчайзи из других городов, они прям жестко ведут бухгалтерию. Настоящие бизнесмены. У нас такого нет. Если заняться конкретно бухгалтерией, то, возможно, можно что-то конкретно высчитать, сократить расходы какие-либо и так далее.
— Как к вам попадают вопросы к игре? Знаете ли вы ответы заранее, или это по принципу ЕГЭ — вскрывается перед началом игры?
— Заранее. Три файла приходят: презентация, ответы и пруфы.
— Не возникает конфликтных ситуаций с игроками — на "Квиз, плиз!" ходит много ваших друзей, и эти команды находятся в лидерах?
— Все всё равно знают, что из себя представляет та или иная команда. Когда новая неизвестная команда выигрывает на первой игре, то да, это странно, но сильных игроков и так знают, поэтому сомнений в честной победе не возникает.
— Так как лично играла в "Квиз, плиз!" знаю, что периодически возникают споры по поводу ответов — команда уверена в правоте и аргументирует свой вариант конкретными данными, но баллы ей не засчитывают. Почему это происходит? Что делаете в таких ситуациях?
— Изначально самая смешная ситуация — люди думают, что это я с женой пишу вопросы. Об этом, наверное, каждая команда думала. Подходили в конце игры: "Можно, чтобы на следующей игре был вопрос про Федора Двинятина? Нам очень просто нравится. Почему у вас нет этого вопроса? Не понимаю". И ты каждый раз объяснял, что над этими вопросами работает целая команда. Офис в Москве — порядка 60 человек. Есть целый отдел контента: одни проверяет на знаки, группа тестирует презентацию, другие занимаются фактчекингом. Целый путь нужно пройти презентации, чтобы попасть к нам.
Вторая игра "Квиз, плиз!" в Магадане в октябре 2017 года. Фото: "Квиз, плиз!"
Споры бывают. Бывает, Москва недосмотрит, бывает еще какой сработает человеческий фактор. И выстраиваются вереницы, человек по 15 к администратору, который считает эти бланки. Все орут, что-то показывают. У каждого же свое мнение. Особенно большой бывает конфликт, когда в твоей команде есть человек, который разбирается, к примеру, в журналистике. Идет вопрос про журналистику, этот человек говорит: "Ребят, я работаю в MagadanMedia. Зуб вам даю, что это "Б"". Вы ставите "Б", в итоге оказывается, что это "В". И человек, чтобы не выглядеть в своей команде дурачком, летит с горящими глазами к тебе и говорит: "Я это изучала в институте, писала по этому диссертацию! Вы неправы!". Нельзя всем угодить.
Есть гайдлайны для каждого члена нашей команды. Наша цель — не допустить негатив. Стараемся все решить на месте, иногда пересчитываем баллы.
Да, можно и в пользу команды решить вопрос, но многие начинают этим пользоваться. Не хочется перегибов допускать, поэтому ограничиваем, стараемся не развивать спор по незначительным основаниям.
— Есть мнение, что вы оказываете услугу и, с точки зрения потребителя, вы обязаны ее предоставить в полном объеме и в соответствии со всеми требованиями: разрешить спор, посадить в хорошее место, окружить вниманием и заботой.
— Невозможно всех посадить комфортно. Пытаемся рассаживать по кругу: сегодня — у телевизора, а завтра — чуть подальше от него. Физически невозможно всех разместить напротив экрана, но подальше от колонки. 90% команд это понимают. Я считаю, что мы качественно оказываем услугу.
Квизмены. Фото: "Квиз, плиз!"
— Но это франшиза, и конфликт может отразиться на репутации всей компании. Как у вас с этим дело обстоит — часто ли команды жалуются в московский офис, могут ли вас оштрафовать на условиях франшизы?
— Штрафовать за то, что посадили человека дальше от телевизора, чем он хотел — немного глупо. Но бывает, да, пишут в головной офис. Иногда, если совсем диалог не складывается с человеком, мы и сами просим обращаться напрямую в Москву. Либо сами связываемся с курирующим нас менеджером "Квиз, плиз!", который связывается с авторами и уточняет детали вопросов-ответов, точность формулировок и корректность заданий для разрешения возникшего спора. На основании этого мы либо засчитываем баллы, либо не засчитываем.
В целом эти разборки несущественны по сравнению с общей атмосферой "Квиз, плиз!". Мы друг друга поддерживаем. Мы с командами плотно общаемся. Многие придумали уже свой мерч. У некоторых есть свои персональные футболки, приносят свои тотемы на стол. И когда мы ушли в онлайн-игры, многие пишут, что соскучились и хотят скорее вернуть офлайн. Это уже не просто игра, это повод встретиться с друзьями, завести новые знакомства, весело и интересно провести время.
"Квиз, плиз!" в Магадане. Фото: "Квиз, плиз!"
— После появления "Квиз, плиз!" в городе открылись еще несколько интеллектуальных игр. Насколько знаю, с владельцами некоторых из них ты дружишь. Ты принимал участие в процессе создания этих игр, имеешь к ним отношение и как относишься к такой конкуренции?
— Некоторые уже закрылись. Была, например, игра "Лига индиго". Они походили на "Квиз, плиз!", посмотрели, открыли свою игру. Сейчас уже не работают. С владельцами "Угадай мелодию" и "Ребусня", да, общаемся. Это бизнес. Если я веду свадьбы, и все ведут свадьбы — значит, мы все — враги? Нет. Значит, это мои конкуренты. Участие в открытии я не принимал. Считаю, что "Квиз, плиз!" находится на порядок выше в качестве, в контенте, в организации. Ребята самостоятельно открывали.
Но у меня была мысль купить еще франшизу в другом формате. Найти ведущего для нее, чтобы работала параллельно и приносила доход.
Когда начали проводить "Квиз, плиз!", многие просили игры не только для взрослых, но и для детей. Мы подумали, что это крутая идея, но во франшизе тогда детских игр не было. Тогда я сам нарисовал графику в Photoshop, Марианна начала составлять вопросы. Мы создали страничку во "ВКонтакте" под детские игры, открыли регистрацию, и сразу же у нас заявились на первую игру 25 команд!
А так как мы все во франшизе друг на друга подписаны в соцсетях, то спустя некоторое время после открытия регистрации нам поступает сообщение от нашего менеджера "Квиз, плиз!": "Ребята, а это что у вас там за бизнес?". Мы такие: "Упс".
В общем, после этого "Квиз, плиз!" сделал под Магадан презентации на детские игры. Мы стали родоначальниками "Квиз, плиз! Тинс", который сейчас проводится и в других городах франшизы.
— "Квиз, плиз!" — перспективный бизнес? Ты видишь себя в нем через 5-10 лет?
— По перспективности никто не знает. Москва тоже не думала, что такой успех и такой размах возможен. Когда надоест людям, не знаю. Многие живут только франчайзингом, только "Квиз, плиз!". Мы так не живем. Я веду корпоративы, свадьбы, работаю на основной работе.
— Как справляетесь во время пандемии, когда нельзя проводить массовые мероприятия?
— Когда начался коронавирус, Москва сказала: "Будем проводить онлайн-игры". Они написали гайдлайн, мы организовали студию в Магадане сами, так как из-за разницы во времени не могли подключаться к московской трансляции — у нас она шла в 4.00 утра. Нашли камеры, петлички, купили свет, ткани и так далее. Запустились. Команды продолжают играть. Мы проводим в целом 3-4 игры в неделю. В среднем играют 18-20 команд каждую игру. Максимум было 36 команд, которые играли одновременно.
Зарабатываем намного меньше, чем в офлайне, но хотя бы что-то. Даже если бы мы зарабатывали ноль, мы бы все равно это делали для поддержания "Квиз, плиз!" и интереса людей. Некрасиво было бы на три месяца просто выпасть.
— Сложно работать по франшизе, если сравнивать свободу действий в организации свадеб и в организации игр, где тебе диктуют условия?
— В этом случае франшиза обоснована. Тебя поддерживают, помогают тебе. Все совершенствуется постоянно. Да и очень тяжело самостоятельно качественно сделать все презентации, придумать вопросы и прочее. У "Квиз, плиз!" этим занимается целый отдел. Я бы не сказал, что мне жалко им платить за это роялти ежемесячно. Было бы нереально самому все это делать, я бы бросил через пару месяцев.
"Квиз, плиз!" на Хеллоуин в Магадане. Фото: "Квиз, плиз!"
— Магадан — в целом перспективный город для бизнеса? Ты не собираешься переезжать?
— Вообще, мы изначально собирались переезжать, но сейчас почему-то не хотим. Насчет перспективности — кому-то "стреляет", кому-то — нет. Смотря как ты к этому подходишь. Многие говорят: "Магадан — дыра. Делать нечего". Я считаю, если ты можешь два раза в год выехать в отпуск, то почему бы здесь не жить. Вспомним своих друзей, которые уехали в Питер и в отпуске были 5 лет назад.