10 апреля 2020. Министерство здравоохранения РФ запустило чат-бот в мессенджере WhatsApp для информирования населения о коронавирусе. Это бесплатный сервис, в котором собрана точная, достоверная и актуальная информация о Covid-19, сообщили MagadanMedia в управлении информационной политики Правительства Магаданской области.
Чат-бот Минздрава России позволит россиянам получать ответы на наиболее распространенные вопросы о коронавирусе в режиме 24/7. Будет доступна информация по таким темам, как методы диагностики и профилактики коронавирусе, актуальные данные о распространении пандемии, рекомендации по пребыванию дома, самые часто встречающиеся мифы о Covid-19.
Сервисом могут воспользоваться медицинские работники для оперативного доступа к методическим рекомендациям по лечению пациентов. В экстренных случаях можно связаться с экспертом по единому номеру горячей линии для получения консультации.
"Чат-бот станет еще одной возможностью для каждого получить удобным и простым способом достоверную информацию о коронавирусе", – отметил заместитель Министра здравоохранения Олег Салагай.
Чтобы воспользоваться чат-ботом Минздрава России в WhatsApp, необходимо сохранить номер +7(495)6240168 в контактах своего телефона, а затем отправить любое текстовое сообщение на этот номер для получения дальнейшей информации.
Кроме того, Минздрав России опубликовал пятую версию Временных методических рекомендаций по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции. Документ включает все наиболее эффективные методы профилактики, диагностики и лечения, а также технологии защиты медперсонала. Новая версия также содержит рекомендации по порядку и принципам организации скорой, первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в медицинских организациях, а также в амбулаторных условиях (на дому).
Обновлены сведения по стандартному определению случая, антибактериальной терапии при осложненных формах инфекции, а также интенсивной терапии острой дыхательной недостаточности.
Внесены дополнения и уточнения в разделы по эпидемиологии, клиническим особенностям, диагностике, лечению и профилактике новой коронавирусной инфекции Covid-19.
В Магаданской области получить ответы на вопросы, связанные с профилактикой во время инфекционной обстановки, а также нерабочими днями колымчане могут по единому номеру call-центра: 8(4132)222244.
Поступающие звонки перенаправляются по теме в профильные министерства и ведомства. На вопросы отвечают специалисты регионального правительства, минздрава, минтруда, минобра, сотрудники Роспотребнадзора, представители волонтерского движения и другие.