22 мая 2019. В больших супермаркетах, где поток людей очень большой, часто могут возникать спорные ситуации между охранниками и покупателями. Нередко споры выливаются в откровенные противостояния, которые порой доходят до рукоприкладства. Мы спросили у юриста, что делать в такой ситуации простому гражданину.
Как правило, что-то заподозрившие секьюрити просят показать чек, сумку и карманы. Очень часто покупатель противится такой просьбе, и это становится катализатором конфликта.
В свою очередь охранник аргументирует свою просьбу тем, что ему необходимо проверить, оплачены ли все покупки, и нет ли у вас при себе покупок, которые не прошли кассу. Но, это обязанность кассира, поэтому смело можете отказывать в таком требовании и звать администратора торговой точки. По закону вы можете ничего показывать.
Несмотря на это, охранники, как правило, продолжают проявлять упорство, могут даже схватить за руку или другую часть тела. А это уже повод для обращения в полицию. Есть такая статья 203 УК РФ. (Превышение полномочий при выполнении своих должностных обязанностей. Под эту статью попадают охранники). Такие действия – это превышение полномочий. По словам юристов, подобный "выпад" с вашей стороны может иметь вразумительное действие на охранника.
Кроме этого, юристы утверждают, что секьюрити могут только просить, а не требовать показать сумку. Это большая разница. Также охранник не может вас досматривать. Это прерогатива полиции и то, только под протокол досмотра и при наличии веских оснований.
Если все же вы столкнулись со скандальной ситуацией в магазине, то обязательно снимайте все на камеру телефона, это самые лучшие доказательства.