При неисправности радиаторов в квартирах управляющие компании не вправе перекладывать ответственность на жильцов и оставлять дом без отопления. В ряде случаев они обязаны самостоятельно устранять поломки, поскольку оборудование относится к общедомовому имуществу, сообщила юрист Ирина Сивакова.
Речь идет о радиаторах, которые не оснащены запорными устройствами. В такой ситуации они считаются частью общей системы отопления дома, что подтверждается решением Верховного суда РФ еще от сентября 2009 года. Это означает, что их ремонт или замена входят в обязанности управляющей организации.
На практике, как отмечает эксперт, возникают спорные ситуации. В одном из домов при протечке батарей управляющая компания решила проблему отключением отопления по всему стояку. Жильцы остались без тепла, а обращения направлялись к собственнику квартиры, где произошла поломка.
После жалобы в жилищную инспекцию действия компании были признаны нарушением. Надзорный орган выдал предписание устранить проблему и привести оказание услуги в соответствие с требованиями законодательства.
Жильцы в подобных случаях вправе добиваться перерасчета платы за отопление, а также заявлять требования о компенсации морального вреда за предоставление услуги ненадлежащего качества.