В Тыве управляющая компания отправила жильцу квитанцию с ошибкой. Сумму долга завысили — указали около 13 тысяч рублей вместо реальных 10 тысяч. Жилец, увидев несоответствие, обратился с жалобой в прокуратуру и получил компенсацию в размере 10 тысяч рублей.
Проверка показала, что факт завышения суммы есть, даже если это произошло из-за технической ошибки. Роспотребнадзор, куда передали материалы, расценил это как обман потребителя. Ведомство оштрафовало управляющую компанию на 20 тысяч рублей, сославшись на статью закона о защите прав потребителей.
Управляющая компания пыталась оспорить штраф, объясняя, что это был просто сбой в программе, деньги по ошибочной квитанции никто не перевёл, а ошибку быстро исправили. Но суд поддержал позицию надзорного органа: любая неправильная квитанция, которая вводит человека в заблуждение насчёт реальной суммы долга, уже считается нарушением.
В итоге суд согласился, что обман был, однако снизил штраф в два раза — с 20 до 10 тысяч рублей. Суд принял во внимание, что компания привлекается впервые и никакого реального ущерба, то есть фактической переплаты, не произошло, сообщает "ЖКХ Ньюс".
Таисия Колоброд