Верховный суд расширил возможности граждан по взысканию компенсации с управляющих компаний. Теперь жильцы могут требовать возмещения не только материального ущерба, но и морального вреда за некачественные услуги. О том, в каких конкретно случаях УК обязана платить, рассказала юрист Ирина Сивакова.
Управляющие организации несут гораздо больше ответственности, чем привыкли думать многие собственники. Важную роль в этом сыграла судебная практика, инициированная Верховным судом РФ. Благодаря ей на управляющие компании теперь распространяется Закон о защите прав потребителей, отмечает эксперт.
Это означает, что помимо компенсации имущественного вреда, например, после залива квартиры, УК обязана возместить и моральный вред. Сивакова выделила пять наиболее частых ситуаций для таких требований.
Первая — прямой отказ управляющей компании выполнять свои обязанности.
Суды встают на сторону жильцов, если УК уклоняется от ремонта подъезда, лифта, общедомовых коммуникаций или даже замены батарей в квартире.
Вторая ситуация касается информационных запросов. УК нарушает ваши права, если не предоставляет запрашиваемую информацию в сроки, установленные правилами. В частности, Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416. Несоблюдение этих сроков уже считается нарушением, за которое можно требовать компенсацию.
Третий случай — причинение ущерба из-за ненадлежащего содержания общего имущества. УК должна возместить не только стоимость испорченного имущества, но и компенсировать моральный вред всем пострадавшим жильцам. Компенсация положена и если вред причинен не собственнику дома. Как указал Верховный суд, это правило работает, например, когда с крыши падает сосулька и повреждает припаркованный рядом автомобиль.
Четвертый и один из самых серьезных случаев — причинение вреда здоровью.
Управляющая компания будет обязана компенсировать моральный вред, если человек получил травму, поскользнувшись на неубранной придомовой территории, упав в темном подъезде или из-за иных недостатков в содержании общего имущества.
Пятая ситуация — необоснованное отключение коммунальных услуг. Это происходит, когда УК нарушает процедуру уведомления должника или когда задолженность, ставшая поводом для отключения, не подтвердилась. В таких случаях отключение считается незаконным, а за причиненные неудобства должны выплатить компенсацию, сообщила юрист.