2 декабря 2023. Россиянам приходят платежки за ЖКУ с дополнительной строчкой. Однако включение новой строки незаконно — потребителям нужно быть бдительными, чтобы не оплатить лишнего.
В последнее время все чаще распространилась практика, когда в платежный документ за услуги ЖКХ включают добровольное страхование квартиры при фактическом отсутствии каких-либо договорных отношений со страховой компанией.
Эта услуга, как правило, идет в отдельном абзаце с QR-кодом на оплату, и в общий счет не включается. Но россиянам нужно быть бдительными, чтобы нечаянно не отсканировать ненужный код. Если потребитель не заметит и оплатит все услуги в квитанции, договор со страховой компанией будет считаться заключенным, поясняют в Роспотребнадзоре.
Квитанция с услугой добровольного страхования. Фото: Виктория Процкая, ИА PrimaMedia
В ведомстве заявляют, что включение допуслуг в квитанции нарушает принципы свободы договора. Это не что иное как навязывание услуги.
Сбор платежей за страхование не относится к числу услуг, оказываемых коммунальщиками, и подлежащих оплате потребителями, подчеркивают в Роспотребнадзоре. Такая же позиция у Верховного суда РФ: УК или другая организация, которая выставляет счет, включая в квитанцию страхование жилья, выходит за рамки своих полномочий.
Потребителям рекомендуют внимательно просматривать все услуги, указанные в платежном документе, чтобы не оплатить лишнего.