2 октября 2023. Со 2 октября в компании "Аэрофлот" сообщили, что для пассажиров вводится новая компенсация, которая будет назначаться в случае задержки рейсов. Если такое произойдет, пассажиры получат компенсацию в милях.
Программа называется "Аэрофлот Бонус" и суть ее в следующем: если задержка рейса произошла по вине компании, пассажиры получат мили и количество их зависит от времени задержки.
Если задержка произошла от 2 до 4 часов, начисляется 2 000 миль; от 4 до 8 часов — 3 000 миль; от 8 часов — 4 000 миль.
Мили будут начисляться автоматически, если номер участника программы указан при бронировании билета.
На официальном сайте компании говорится, что в остальных случаях следует зарегистрироваться в программе "Аэрофлот Бонус" и не позднее 30 дней с момента задержки.