17 ноября 2022. В сфере здравоохранения в островном регионе была проведена реформа, которая позволила увеличить количество талонов в поликлиниках более чем на 30%. Например, в Южно-Сахалинске терапевты раньше принимали 730 человек в день, сейчас — около 1140 человек. Аналогично выросла емкость расписаний и по узким специалистам, сообщает ИА SakhalinMedia.
Хорошие показатели в сфере медицинской помощи Сахалинская область показала за счет централизации работы по формированию графика врачей. Этим занимается специально созданный проектный офис. Часть врачей из стационаров направили на работу в поликлиники, что увеличило мощности учреждений здравоохранения первичного звена.
Все талоны распределяются через сервис 1-300. Время дозвона на телефонную линию сократилось до нескольких секунд, удалось эффективно перераспределить очередь на УЗИ-диагностику. В период новогодних праздников запись на прием также будет осуществляться через 1-300. Сегодня на линии одномоментно может работать до 70 операторов. В конце 2021 года это количество не превышало 17 человек.
Мы увеличили количество диспетчеров и максимально сократили время ожидания ответа. Люди говорят, что записать к врачу стало проще. Для нас очень важна обратная связь от пациентов. Как только мы зафиксируем, что линия работает идеально, будем распространять такой формат записи на остальные районы Сахалинской области. Это процесс должен быть постепенным и хорошо отлаженным, — объяснил губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко.
С апреля 2022 года также запустили новую систему записи пациентов к узким специалистам напрямую. Это касается людей, у которых серьезные хронические заболевания и которые стоят на учете. Например, по болезням эндокринной и сердечно-сосудистой систем, онкологии, сахарному диабету и другим. Кроме того, впервые появилась возможность заходить в свой личный кабинет в специальном разработанном приложении (6+) и записываться через него как к терапевту, так и к некоторым узким специалистам.
На прием к терапевту и узкому специалисту можно записаться на ближайшие 5 календарных дней. Если разрыв увеличивается с 5 до 10 дней, то поликлиника уходит в желтую зону. Если свыше 10 дней — в красную. В этих случаях министерство здравоохранения или главные врачи могут принять решение о введении дополнительных талонов за счет увеличения времени работы врачей или привлечения их из стационаров.
Если отсутствуют узкие специалисты в районах, то проблему решают с помощью телемедицинских консультаций.
В прошлом году углубленное обследование прошли около 73 тысяч человек. В 2022 году планируется 90 тысяч. На сегодняшний день это сделали уже более 30 тысяч жителей Сахалина и Курил. Почти 9 тысяч человек были направлены на дальнейшее лечение после выявления опасных заболеваний.
— Программа углубленных обследований охватывает всю область. Практически во всех районных центрах есть профильные центры, где пациенты могут пройти диагностику различных систем организма — сердечно-сосудистой, опорно-двигательного аппарата, органов зрения, мужского и женского здоровья. Это реальная забота о наших жителях, программа, которая работает на конкретный результат, — рассказал главный врач областной клинической больницы Владимир Розумейко.