Длительное путешествие посылки по России окончилось пунктом отправления – Москвой. Магаданская прокуратура провела проверку филиала "Почты России" и установила, что бандероль из столицы прилетела в Магадан и провалялась более шести месяцев в одном из отделений связи колымской столицы. Магаданец, заказавший посылку, полгода ждал уведомление с почты о прибытии груза, но документ так и не пришел. А так как заказ никто не спрашивал, через шесть месяцев почтовики отправили груз обратно. Теперь "Почта России" ответит перед прокурором, сообщает ИА MagadanMedia.
"Согласно Федеральному закону "О почтовой связи", одним из принципов деятельности почтовой связи является соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи, – сообщили ИА MagadanMedia в пресс-службе прокуратуры Магаданской области. – Основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования являются: обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи; обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.
Кроме того, Федеральным законом определено, что по договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату.
Проверкой установлено, что почтовое отправление направленное отправителем из Москвы поступило в Магаданский сортировочный центр, было направлено в одно из отделений связи Магадана. В период нахождения заказной бандероли в отделениях связи "Почты России" в Магадане бандероль в доставку не выдавалась, извещения адресату не направлялись. Таким образом, в нарушение норм действующего законодательства, заказная бандероль более шести месяцев находилась на территории города, однако, мер для ее вручения адресату сотрудниками почты не произведено, в соответствии с чем, почтовое отправление не доставлено адресату.
Прокурором города Магадана руководителю Управления федеральной почтовой связи Магаданской области – филиала ФГУП "Почта России" внесено представление, которое находится на рассмотрении".
Как отмечает ИА MagadanMedia, случай в колымской столице стал не первым на Дальнем Востоке нарушением прав человека со стороны "Почты России". Арбитражный суд Республики Саха (Якутия) оштрафовал "Почту России" на 35 тысяч рублей за слишком долгую доставку корреспонденции. На медленность почты пожаловался Роскомнадзор.