Во время деловой переписки не стоит использовать определенные фразы и знаки препинания. Они бесят очень многих.
Прежде всего обескураживает начало предложения без приветствия. Уважения к такому человеку не будет.
Однако не стоит также использовать приветствие вроде: "Доброго времени суток" — это пережиток прошлого. Лучше всего использовать нейтральное "Добрый день" или "Добрый вечер".
Ошибки в коротком предложении автоматически заносят вас в список нежелательных партнеров. Перечитывайте, что пишите.
Односложные ответы и сокращения в деловой переписке неприемлемы. Поэтому избегайте: "пжлст, ок, спс".
Юмор, а также метафора подойдут для смс с друзьями, но не в деловой сфере. Не надо писать поговорки и крылатые фразы, а также высказывания из кинофильмов.
А также надо следить за количеством восклицательных знаков. Их не должно быть много.
Не следует также злоупотреблять сложными оборотами речи, лучше писать проще, доступным языком, но вежливо и грамотно.
Слова заглавными буквами у многих ассоциируются с криком, поэтому не стоит выделять предложения или слова Caps Lock.
Заканчивать предложение словами "Заранее спасибо" — значит, ставить собеседника в неудобное положение, которое его обязывает к выполнению просьбы. Лучше в двух предложениях объяснить, почему выполнение вашей просьбы будет выгодно собеседнику.
Тема письма должна быть понятной, лаконичной, а не завуалированной.
Панибратство в деловой переписке недопустимо, даже если коллеги друзья. Ведь письмо может быть потом отправлено начальству, пишет "Лайфхакер.ру".
Карина Красилова
