О том, как возвращают деньги за билеты на мероприятия написано в ФЗ "Основы законодательства о культуре". Более конкретные условия выдвигают организаторы этих мероприятий. Теперь они утверждены Правительством РФ.
Так, можно вернуть полую стоимость билетов, даже если человек не пошел на событие по собственной воле или вине. Например, если он заболел, или недомогания проявились у члена его семьи. В этом случае организаторы обязаны вернуть 100% стоимости билетов. Даже в случае, если человек отказался от них в день проведения мероприятия. Нужно лишь написать заявление — в организацию или билетному оператору.
К заявлению надо приложить еще ряд документов, а именно: копию чека, паспорта и копии подтверждающих документов — больничного листа, свидетельства о смерти, и бумаг, подтверждающих родство. Больничный лист и свидетельство о смерти необходимо предоставить в течение двух недель.
Бумаги можно передать лично, по почте, либо через Интернет.
Отказать в возврате денег организация может, если заявление или документы были поданы слишком поздно.
Если человек не смог пойти на событие по другим причинам, часть средств все равно удастся вернуть — если до мероприятия осталось не менее 3 дней. За билеты, сданные за 10 дней за события, вернут 100% стоимости, за 5 дней — 50%, за 3 дня — 30%.
А вот контрамарки, которые купили по акции, например, организации имеют право не принимать.
Алена Шульц
